QT PRO IaaS (O)は、当社が運営するQTnetデータセンター内に仮想化基盤を設置した、高信頼の国産パブリッククラウドサービス（IaaS）です。
お客さまは、インターネット経由でサーバー・ストレージをいつでも手軽にご利用いただけます。また、高信頼で安定した仮想化基盤であることから、日々の業務を支える業務システムやバックアップ、新規サービスの開発・検証環境など多くのお客さまにご利用をいただいております。

クラウドを支える基盤は冗長構成ならびに仮想サーバーのHA機能（自動フェイルオーバー）の採用など、高信頼・安定運用を実現しております。

クラウドサービスの利用は、自社でサーバーなどの設備を保有する必要がないため、自社設置スペースの確保や設備投資、ランニングコスト（メンテナンスなど）が不要となり、ITインフラ構築・運用にかかる経費を削減できます。
サービス利用時は必要とするスペックや機能のみを選択していただき、必要に応じメニューを変更することが可能ですので、スモールスタートで手軽にお求めやすい価格で利用することができます。新規サービスの開発・検証環境などにも最適です。

当社データセンターハウジングラック内オンプレミス基盤と構内またはデータセンター間で接続することができます。パブリッククラウドでは許容できないサービスをハウジングのオンプレミス基盤で提供したり、オンプレミス基盤の一部拡張機能としてパブリッククラウドを利用するなど、システムごとに適材適所な環境構築が可能です。
また、クラウドサービス基盤上にてソフトウェアライセンス費用が高額となる問題をベアメタルサーバーにて解決するなど、お客さまの利用用途に合わせ、ハイブリッドクラウド環境の構築を実現できます。

本サービスにおけるサービス品質の水準を定め、これを保証します。

月間の仮想サーバー稼働率が、99.95%以上であること

月間稼働率 ＝（月間総稼働時間 － 累計障害時間）÷ 月間総稼働時間 × 100
※月間稼働率は、利用契約単位で算出します。

【月間総稼働時間】
当月中にお客さまが利用した仮想サーバーの台数 × 30日 × 24時間 × 60分間

【累計障害時間】
料金課金月ごとに対象となる障害（以下の各号のいずれかに定める状態）が発生した仮想サーバーの障害時間（当社の責めに帰すべき理由により、仮想サーバーが利用不可能になった状態が継続して発生した時間とし、1分未満の時間は切り捨てるものとします。）を合算した時間とします。

• お客さまが利用中の仮想サーバーに電源が入らない状態
• お客さまが利用中の仮想サーバーに全くアクセスできない状態
• お客さまが利用中の仮想サーバーに接続されているディスクに全くアクセスできない状態

仮想サーバーの月間稼働率が99.95%に満たなかったと当社が判断した場合、当月分の月額使用料の一部に月間稼働率に応じた返還率を乗じた金額を、翌月以降の請求額より減額して返還します。
ただし、返還する月において、利用契約が終了または解除のときは、この限りではありません。

料金返還を請求する場合は、対象となる料金月の翌月15 日までに、月間稼働率が99.95%に満たなかったことを証明する書類を添えて、所定の減額申請書を当社まで郵送にて申請をお願いいたします。
※当社は、上記の請求に基づき月間稼働率を調査した結果、料金の返還対象と判断した場合のみ、料金の返還を行うものとします。