QT PRO 保守運用サポート

QT PRO 保守運用サポートは、QTnetが長年通信事業者として培った「ネットワーク運用ノウハウ」をもとに、お客さまの情報通信システムの保守や運用に係る業務を、お客さまに代わって実施し、可用性の高い運用環境の実現をお手伝いするサービスです。

こんなお悩みありませんか？

保守運用サポートは、お客さまの情報通信サービスの運用サポートを行い、万が一のネットワーク機器などの障害時には、受付・障害切り分け・障害復旧手配を行いますので、運用の負荷が軽減できます。

当社提供以外の機器についてもQTnetで保守運用の窓口を一元化します。お客さまによる、複数事業者との煩雑な連絡が不要になります。

ネットワーク機器を監視する事で、異常状態を早期発見し、迅速な障害時の初動対応を可能にします。またお客さまで特別な監視システムを新たに構築する必要はありません。

QTnetが長年通信事業者として培った「ネットワーク運用ノウハウ」をもとに、お客さまの情報通信システムの保守や運用をサポートいたします。異常の早期発見や障害時の迅速な初動対応を可能にするほか、保守運用窓口を一元化でき、お客さまの運用負荷を軽減いたします。

		運用			保守
保守・運用の業務プロセス		受付窓口	監視（オプション^※）	運用	保守
対象	ネットワーク機器	24時間365日一元受付	機器監視（死活監視）故障検知故障通知（メール,電話）異常時連絡（メール,電話）	障害切り分け運用代行トラフィック管理（オプション）	保守業者等への手配対応履歴管理復旧報告
	PBX		－	障害切り分け
	サーバー等		サービス監視プロセス監視リソース監視異常時連絡（メール,電話）など	障害切り分け運用代行
	他社回線		－	障害切り分け	他社回線復旧手配対応履歴管理復旧報告