サービスの変更・移転・解約
よくある質問
最低利用期間内で解約した場合、料金の扱いはどうなりますか。
サービスにより異なりますが、多くのサービスでは最低利用期間内での解約の場合、残余期間に対応する料金を違約金として申し受けます。
回線を利用している拠点が移転となるのですが、手続はどうすれば良いですか。
回線の移転申込を行っていただきます。移転先の拠点へ新たに回線を引き込む工事が必要になりますので、お早めにQTnet営業担当へお問合せください。
移転の申込はいつまでに行えば良いですか。
移転先のビルが未入線の場合、標準納期で3ヶ月ほどかかりますので、早めにQTnet営業担当へご相談ください。
移転の場合の工事費用について教えてください。
移転の様態・品目によりますので、QTnet営業担当へお問合せください。
現在QT PRO VLANタイプIを利用中ですが、タイプIIIへの変更は可能ですか。
タイプⅢは、提供エリアに関し「同一中継局の収容局であること」という制限があります。
詳しくはQTnet営業担当へお問合せ頂くか、中継局一覧(PDF：87キロバイト)をご覧下さい。