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お知らせ

「QT PRO データセンターサービス」に
「高度保守運用サービス」オプションを追加!
~「チケット制」導入によるお客さまの業務効率化と「入館ゼロ」を目指して~

2022年6月20日
株式会社QTnet

株式会社QTnet(本店:福岡市中央区、代表取締役社長:岩﨑和人)は、QTnet福岡第3データセンター(QD3)の「QT PRO データセンターサービス」において、従来のオプションサービスである「運用監視サービス」、「運用代行サービス」に加え、データセンターへ搬入設置される機器などをお客さまに代わり納検品から設置工事、リモート作業支援などを行う「高度保守運用サービス」を追加しました。

新型コロナウィルス感染症拡大の影響で、「現地作業が思うように進まない」などお客さまが課題を抱える中、お客さまが可能な限りリモート対応で済むよう、弊社はお客さまの「入館ゼロ」を目指すとともに、臨時・緊急作業時にお客さまの予算措置などの事務処理を、少しでも効率化するための「チケット制」を導入し、お客さまのお困りごとに寄り添うデータセンターを目指し、今後もメニュー拡充を行ってまいります。

【高度保守運用サービスの特長】

  • 弊社技術者がお客さまに代わって「構築」、「設備管理」を実施いたします。またお客さまが作業状況を確認・指示するための「リモート環境構築」も行い、お客さまの「入館ゼロ」を実現します。
  • お客さまの定例的な作業だけでなく、突発的に発生する様々な臨時作業も、チケット制にて弊社が請け負うことが可能となり、お客さまの業務効率化を実現します。

お客さまのデータセンター運用をワンストップでサポート可能ですので、是非弊社のサービスをご検討ください。

1. サービス概要

サービス名 :「QT PRO データセンターサービス」のオプション「高度保守運用サービス」
サービス開始日 :2022年6月20日
提供先 :QTnet福岡第3データセンター(QD3)
種別 項目 詳細メニュー
構築支援 納検品・
在庫管理
①納品
②開梱
③検品・保管・管理
④ドキュメント作成コンサル・作成代行
⑤在庫・消耗品管理(機器予備機、資機材等)
⑥ドキュメント作成コンサル・作成代行(⑤)
⑦在庫・消耗品保管、エージング、出庫・指定先への発送
設計コンサル ①ラック搭載設計(機器・パッチパネル・棚板)
②ケーブル配線設計(ラック内・ラック間)
③電源構成
④ドキュメント作成コンサル・作成代行(①②③)
工事・保守 ①機器の設置、初期設定
②交換、臨時保守(顧客指示に基づくリブート、ケーブル挿抜等)
③工事・保守に係るドキュメント作成コンサル・作成代行(①②)
設備管理支援 設備管理 ①設備管理[ラック搭載図(電源収容図含)]
②ケーブル配線図(光・UTP)]
③電源構成
④ドキュメント作成コンサル・作成代行(①)
⑤定期電流負荷報告
⑥臨時電流負荷報告
定期報告 ①定期報告[納検品管理、在庫管理、設備管理、工事・保守実績]
リモート環境
構築支援
リモート環境 ①Webミーティングルーム付与
②周辺機器準備(カメラ、KVM等)
③リモート環境構築コンサル(①②)

※別途、弊社QTnet福岡第3データセンター(QD3)の「QT PRO データセンターサービス」のハウジングサービスもしくはコロケーションサービスのご契約が必要となります。

2. 「高度保守運用サービス」の詳細に関しては、ホームページをご覧ください。

QTnetでは、今後も「QT PRO」サービスをご利用になるお客さまの利便性を高め、お客さまにご満足いただける魅力的な「感動品質」サービスの提供に取り組んでまいります。

以 上